Her er en oversikt over hvilke typer data vi lagrer. Har du spørsmål om hvilke data vi lagrer om deg, kontakt oss gjerne på mail@van-bergen.no.

Personopplysninger

Van Bergen er opptatt av at personopplysninger håndteres kryptert og sikkert og har gode løsninger for dette.

Van Bergen verken selger, bytter eller på annen måte videreformidler personopplysninger til tredjepart.

For å kunne tilby deg å bruke Klarnas betalingsmetoder, er vi nødt til å dele visse opplysninger om deg med Klarna. Dette skjer bare dersom du velger Klarna som betalingsmetode. Klarna bruker opplysningene til å bedømme om du kvalifiserer til å bruke betalingsmetodene deres. Opplysningene som brukes er navn, adresse, e-postadresse, telefonnummer, betalingshistorikk samt bestillingsinformasjon slik som betalingsmetode, frakttype, bestillingsdetaljer og lignende.

Bruken av slike opplysninger reguleres i samsvar med gjeldende personvernlovgivning og Klarnas personvernerklæring.

Oppbevaring av kundedata

Vi oppbevarer blant annet navn, adresse og e-postadresse om våre kunder som har handlet på nett. Denne informasjonen trengs for å levere varene hjem til deg og for å kunne følge deg opp ved eventuelle problemer med bestillingen. Vi etterspør også kontaktinformasjon ved kjøp i butikk. Dette er for å kunne registrere kvittering i ditt navn og eventuelt også kunne sende kvittering på e-post.

Norsk lov pålegger oss å oppbevare kundeinformasjonen i forbindelse med regnskapsføring, avgiftshåndtering og garanti- og returhåndtering. Av sikkerhetsmessige årsaker oppbevares også ip-adressene som benyttet for å registrere bestillingene.

Vi oppbevarer derimot ikke kortnummer. Alle korttransaksjoner skjer eksternt hos autoriserte leverandører av betalingstjenester.

Cookies og informasjonskapsler

Van Bergen bruker cookies for å optimere brukeropplevelsen på nett. 

Vi bruker loggdata fra eksterne leverandører (f.eks Google Analytics) for å se hvilken undersider våre kunder besøker. Dette gir oss unik innsikt tilbud som vi igjen bruker for å fortløpende utbedre våre tekniske løsninger. Cookies brukes også for å spesialtilpasse reklame til deg, så relevansen blir høyere.

Vi samler inn og oppbevarer loggdata hos eksterne leverandører (Google Analytics o.a.) om eksempelvis hvilke innlegg, sider, produktkategorier og produkter som søkes og kikkes på. Dette for å kunne lære hva brukerne våre er opptatt av, for å forbedre innhold, produktutvalg og tilbud. Denne informasjonen benyttes også for å kunne gjøre det mulig å vise deg relaterte produkter, eller sende deg relaterte og relevante tilbud (kun dersom du eksplisitt har bedt om dette). Informasjonen benyttes også for å produsere trafikkstatistikker for bl.a. kapasitetsplanlegging.

Det er mulig å skru av bruk av cookies i din nettleser. Vi gjør oppmerksom på at våre nettsider er avhengige av cookies og om disse skrus av, kan det gå utover nettsidens ytelse.

Din IP-adresse anonymiseres før den sendes til Google Analytics.